환불정책
이 문서는 법률 검토 전 초안이며, 정식 서비스 시작 전에 내용이 바뀔 수 있습니다.
1. 구독 요금제
- 결제 후 7일 안에 코인을 쓰지 않았다면 전액 환불합니다.
- 코인을 사용했다면 결제 금액에서 사용한 코인 값을 뺀 금액을 환불합니다. 사용한 코인 값은 해당 요금제의 코인당 단가로 계산합니다.
- 해지는 언제든 할 수 있으며, 현재 결제 기간이 끝날 때까지 이용한 뒤 다음 결제부터 청구되지 않습니다.
2. 충전 코인
- 구매 후 7일 안에 쓰지 않은 충전팩은 전액 환불합니다.
- 일부를 사용한 충전팩은 구매 금액에서 사용한 코인 값을 뺀 금액을 환불합니다.
- 충전 코인은 구매일부터 1년 동안 쓸 수 있습니다.
3. 환불하지 않는 코인
- 가입 때 드린 무료 코인, 이벤트·보상으로 드린 코인
- 유효 기간이 지난 코인
4. 코인 자동 반환
회사 측 오류나 외부 API 장애로 작업이 실패하면 사용한 코인을 자동으로 돌려드립니다. 돌아오지 않았다면 문의로 알려 주세요.
5. 회사 사유로 서비스를 쓸 수 없는 경우
회사 사유로 서비스를 계속 이용할 수 없게 되면 남은 기간과 코인에 해당하는 금액을 환불합니다.
6. 신청 방법
support@sellerbooster.co.kr 또는 1:1 문의로 신청해 주세요. 확인 후 영업일 3일 안에 처리하며, 카드 취소 반영 시기는 카드사에 따라 다릅니다. 결제 수단으로 돌려드리는 것을 원칙으로 합니다.